Купил с доставкой в Челябинск в данном интернет-магазине комплект памяти DDR5 Team Group 2x32Gb. Одна планка оказалась нерабочей. Написал в гарантийный отдел об этой ситуации. В ответ написали: высылайте, будем смотреть. Выслал комплект обратно в Регард. И что Вы думаете? Написали, что негарантийный случай. Отломан элемент на планке памяти! Придумать, как лишить гарантии покупателя - это в Регарде мастаки! Не рекомендую связываться с этими барыгами! В случае какой-либо поломки комплектующих крайним выставят покупателя!
После оформления онлайн заказа на сайте позвонил оператор и проинформировали о дате отправки заказа (были новогодние праздники, доставка не работала), доставили СДЕКом за 3 дня. Качество товара отличное. Дали скидку на следующий заказ (300р или бесплатная доставка) .Всем доволен, буду заказывать еще.
Очень часто приходится у них заказывать, поскольку я работаю сисадмином в крупной конторе, где куча допотопных компов и постоянно что-то ломается. Качество обслуживания у них стабильно хорошее, иногда попадаются угрюмые и неразговорчивые консультанты, но они видимо долго не задерживаются. Доставка у них довольно быстрая, не приходится ждать по несколько недель, как посылки из Китая, а качество товара всегда нормальное. Пробовали одно время закупаться у других магазинов, по инициативе нашего руководства, которому кажется, что хорошо именно там, где нас нет. Но там то цены были выше, то доставка затягивалась, а иногда приходили целые партии бракованных комплектующих, и они просто разводили руками… В итоге мы снова вернулись к Регарду.
По моему опыту нормальный ритейлер. Мне интересен актуальный ассортимент комплектующих. Тут он всегда актуален, все новинки и хиты в наличии. Не надо ждать пока с какого склада неделю везут. Время деньги, и тут оно бесценно. Цены всегда по рынку, как на ЯМ и ниже. Мне все нравится.
Заказываю в Регарде примерно каждые несколько месяцев, сначала покупал новы системный блок по комплектующим, собирали его потом вместе с другом. Потом докупал видеокарту, поскольку был процессор со встроенной графикой, а позднее были новый монитор, мышка, наушники, колонки и пара дополнительных жёстких дисков для хранения семейного фото и видео архива. Итого получилось семь покупок, все посылки доставлялись курьером, не отпускал его, пока не проверил всё на факт целостности и отсутствия заводского брака. При получении комплектующих, это была первая покупка, проверял только визуально, а в остальных случаях сразу распаковывал и подключал. Качество упаковки мне понравилось, всё аккуратно уложено, ничего не болтается. Сроки доставки обычно выгоднее, чем у конкурентов, которые везут почтой России. Регард кстати работает с СДЭК и Боксберри.
Регулярно тут покупаю комплектухи на сборки себе и друзьям. Цены нормальный, а главное ассортимент и наличие, не надо бегать по всем, собирая оптимальный комп. Есть доставка, но мне чаще удобней сразу взять. По сервису и общению 4ка, а по товарам 5ка. Если берете процессоры через доставку, берите только боксовые версии, так меньше вероятности косяков.
У них не плохие консультанты, которые помогут подобрать совместимые комплектующие, если вы новичок и сомневаетесь. Часто бывают новинки, которые у других появятся только через неделю.
Заказывал в Регарде уже раз пять примерно, всё приходило хорошо запакованным и в целых не помятых коробках. Менеджеры общались со мной нормально, особой дружелюбности не было, но отвечали на все вопросы грамотно и подробно. В целом магазин понравился. Доставка у них довольно быстрая, цены одни из самых низких, среди российских магазинов. Минусов пока не заметил, хотя на отзовиках много всего читал. По вопросу гарантии пока ещё не обращался, поскольку всё работало отлично и пока не ломалось. Я считаю, что лучше заказывать с нормальной гарантией до 3 лет, чем в Китае и потом открывать споры с недобросовестными продавцами.
Перешел в Регард для покупки железа после нескольких лет постоянного пользования другим магазином из трех букв (на Д), потому что там с ценам совсем как-то стало невесело. В Регарде понравился в первую очередь выбор и ценник, который часто меняется и можно подобрать весьма интересные варианты. Чуть удлинилось время получения покупки, потому что я в СПб, но мне не критично. За прошедший год один раз столкнулся с гарантийкой по поводу БП - он тупо не включился. Отправил его в Регард,ю через три дня перезвонили, и просто сразу выслали новый. Так что тут пока проблем не встретил.
Заказываю в Регарде комплектующие уже второй год, проблем пока ни разу не встречал. Обмена по гарантии ещё не было, как и обмена товара в случае несовместимости. Не все менеджеры дружелюбные, но видимо у них маленькие зарплаты, поэтому их можно понять. Понравился их конфигуратор на сайте, довольно удобно им пользоваться, но жалко, что нет возможности сохранять различные конфигурации и делать на них постоянную ссылку, чтобы можно было посылать знакомым. СДЭК доставляет всегда исправно, поэтому тут претензий нет. Сроки доставки всегда со мной согласовывали, пару раз приходилось их переносить, уже с моей стороны, менеджер всегда относился с пониманием. Из минусов, могу назвать отсутствие на странице товара последней цены, просто если стоит 0 рублей, то это не сильно информативно.
После оформления интернет-заказа позвонили почти сразу. Можно выбрать любую дату получения. Заказ доставили в магазин раньше оговоренного времени, о чем сообщили сразу.Воспользовались самовывозом, бесплатно. Магазин рядом с метро. Продавцов в магазине много, обслуживают быстро.Покупателей тоже было немало на самовывоз. Весь товар проверяют при вас,даже мой простенький будильник. Свободный заезд автомобилей на территорию. По качеству обслуживания с первого раза хорошее впечатление. Хочу обратиться ещё за покупкой.
Я с Регардом рассорился вдрызг году в 2013 и дал себе слово не покупать у них ничего, даже постил у себя в ФБ историю. Но так получилось, что в прошлом году снова пришлось за неимением альтернатив обратиться к их ассортименту и сервису. Надо сказать, что годы даром не прошли и руководство сделало выводы относительно стандартов работы. Интерфейс сайта стал намного удобнее, менеджеры не забивают и отзваниваются по наличию товара, доставка СДЭКом - тоже куда удобней почты и надежнее чем боксбери. Короче говоря, раз я писал отрицательный комментарий, то теперь должен отметить что работа над ошибками проведена. Пятерку не ставлю, но из черного списка убираю.
Тупо прислали бракованную видеокарту, включили дурака типа сдавай в гарантийный ремонт, якобы товар не проверяют перед отправкой. Грошь вам цена позорники. Ловите претензию, и следом исковое, пару десятков негативных отзывов и жалобу в Потребнадзор таких как вы надо наказывать. Видимо когда цель нажиться любым способом о престиже магазина думать некогда, продолжайте в том же духе и из клиентов увас останутся я только мелаллоломщики. Не рекомендую и не советую ни кому вести какие либо дела с данным магазином....
Магазин не дорожит своими покупателями, держитесь от таких магазинов подальше.Заказал компьютерный корпус с 5 вентиляторами и 3 пылевыми фильтрами, после согласования именно такой комплектации с менеджером.Пришел совсем другой корпус с 3 вентиляторами и 2 фильтрами.(На первом фото то, что заказывал, на втором то, что прислали) Вот, что ответили после моего обращения к ним по поводу несоответствия, того, что было обещано:
Добрый день
Можем Вам вернуть денежные средства.
(Должны быть в идеале: Коробка, устройство, комплект)
Без царапин, потертостей, следов эксплуатации в противном случае отказ
С почты посылки не забираем, если будите отправлять то только с курьером до места (СДЭК, DHL, EMS, Пониэкспресс, ПЭК и.т.д)
109316, г.Москва, Волгоградский проспект, дом 21, строение 6, подъезд 3, Пн-Пт 10—18:00, Суббота 10—17:00, для Ивана, Алексея, Сергея, Вячеслава
С устройством копии документов о покупке и лист с обратной связью (тел, эл.почта) и описанием неисправности. Так же приложите данную переписку.
Доставку оплачивает покупатель.
Сами делайте выводы.У меня слов нет, хорошо, что не стал покупать у них дорогостоящие компаненты.Больше в этот магазин не ногой и другим не советую.
Заказываю периодически то одно, то другое. В целом уже всю начинку у своего компьютера поменял постепенно. На качество деталей и комплектующих не жалуюсь, все нормальное приходило: колонки, адаптеры, переходники, видеокарту брал - подешевле.
С менеджерами не только созваниваюсь, когда делаю заказ, но и советуюсь. Мне нравится, что у магазины товары на различный кошелек. Можно купить дорогие, а можно качественные дешевые. Вот например, моя последняя покупка - ноутбук Dell Inspiron 3565 Black (3565-7916). Парни подсказали: недорогой, все функции выполняет. Мне, студенту, для учебы и так прогуляться по сайтам нормально, все есть. Пашет второй год - доволен, никакого ремонта, все с гарантией. Да, доставка у Регард, кого интересует, могу сказать, что лучше забирать самовывозом. Пунктов много, приезжаешь с СМС, где указан номер накладной и забираешь свой товар. Проверяем вместе: упаковка, чек, гарантийный талон и инструкция - весь комплект на месте. Работают на выдаче шустро, нет особой очереди. Оплатил наложенным платежом.
Так уж получается, что все, что куплено лет 10 и больше назад надо менять. У меня начали выходить из строя принтер, видеокарта, потом процессор, вообщем, надо менять ВСЕ! Посчитала по деньгам - внушительно. Решила походить по интернет - магазинам, чтобы поискать, где дешевле. Нашла магазин Регард, который находился очень близко к дому.
А ассортимент у магазина замечательный! Я все, что мне нужно, выше перечислила, положила в корзину. Денег хватило. Перезвонили мне быстро, я хотела сама, но не успела. Обсуждали недолго, я попросила курьерскую доставку с толковым менеджером. Мне ответили, окажем помощь, приедет.
На следующий день по звонку приехал консультант, он же и доставил технику. Распечатывали вместе, все новенькое, в упаковках, с гарантиями. Помог мне установить все, компьютер заработал, как надо. Даже помог программу установить, что я попросила. Такое отношение внимательное мне понравилось. Спасибо ребятам. Да, еще оплачивала наличными курьеру, все документы оформили. Торопиться не надо. Работает мой комп уже полгода, по сравнению с тем, что было, просто "летает".
Если заказывать сборку по своему предпочтению, то магазин даёт гарантию 3 года, только надо сохранять все пломбы. Качество товара хорошее. Все специалисты, которые там работают, грамотные. Иногда бывает большое количество народа в пункте самовывоза. Настроился я на долгое ожидание, но прошло полчаса и моя очередь подошла. Главное - не количество людей, а скорость и качество работы.
Чтобы понять, что из себя представляет магазин и убедиться в его надежности можно просто зайти на сайт Regard.ru в раздел "награды". Там огромное количество сертификатов авторизованного партнерства и сертификатов качества, начиная аж с 2003 года. Если охарактеризовать кратко, то это рай для компьютерщика. Даже мне порой сложно определиться с выбором, приходится консультироваться у специалиста. Все менеджеры опытные, никогда не льют воду, конкретно и по делу. В магазине представлены не только новинки, он не гонится за модой и новейшими достижениями, всегда в продаже есть проверенные временем модели компьютерных комплектующих. Еще ни разу не было случая, что бы не нашлось нужной детали. Есть все, на любую потребность и бюджет. Гарантии все предоставляются, ни разу не сталкивался с браком и гарантийным ремонтом, но ради интереса ознакомился с этим подразделом на сайте. И порадовался, что у меня ничего не ломалось, потому что найти этот гарантийный отдел очень сложно, даже судя по указанной на фотографиях схеме - это сложный лабиринт. Там же и пункт самовывоза, поэтому всегда выбираю курьера.
В Регарде заказывал всего один раз. Сайт удобный, понятный. Все сделано по-человечески. Цены на моноблоки (которые я и выбирал) вполне устроили. Не совсем уж халява, но на пару тысяч дешевле, чем в других более популярных магазинах, а тем более уж офлайн магазинах. Сделал заказ в субботу. Мне перезвонили только в понедельник, то ли у них выходные дни были, то ли загруженность, но ждать пришлось долго. Операторы красиво поют, а на деле все оказалось не так, как они говорили. Доставка планировалась через 2 дня. Я ждал свой моноблок Асер за 20 000 рублей около 15 дней. Много раз звонил к ним в поддержку, толку было мало, все время кормили завтраками, то есть даже от моих звонков дело никак не ускорилось вопреки моим ожиданиям. Товаром в конечном итоге остался доволен. Моноблок привезли нужный, характеристики соответствуют заявленным на сайте. Но остался неприятный осадок - не дали гарантийку. Отчасти это и моя вина, а радостях и забыл о ней. В общем, впечатление от магазина весьма и весьма среднее. Как по мне, лучше немножко переплатить, но получить достойный сервис. Скорее всего, заказывать на Регарде больше не буду. Не в восторге я от них.
Выбрал несколько товаров из категории сниженные цены. Хотел заказать автомобильную зарядку и наушники, мало того, что дозвонился в магазин с трудом, так еще оказалось, что двух выбранных товаров нет в наличии. Будут ли они в продаже, честно говоря, так и не понял. Уровень обслуживания, однозначно, средний, консультация не четкая. Не смотря на это, все-таки заказал тут чехол и бампер для для смартфона Асус.
Чехол получил с небольшой царапиной, конечно, не слишком видно, но не приятно. Хорошо, что не покупал ничего дорогостоящего. Я не в восторге от магазина.
Заказала ноутбук ASUS F553SA с доставкой на дом. Для подтверждения заказа предварительно созванивалась с консультантом по номеру 800-250-41-58. Он очень вежливо рассказал о всех функциях модели, о гарантийном сроке. Разобравшись со всеми тонкостями процедуры заказа, оплатила его банковской картой, и, предвкушая радость новой покупки, начала ждать. Привез мой заказ курьер, причем он был очень нетерпеливый, постоянно твердил, что у него куча заявок и ему нужно торопиться. Затем достал гарантийный талон и документы и попросил подписать их. На мой вопрос, будет ли он осматривать товар, я получила внятный ответ - нет. Тогда пришлось распаковывать все самой и осматривать долгожданную покупку. Видимых повреждений не было, с виду все выглядело отлично. Курьер опять настаивал на том, что у него нет времени и пора бежать.
Поддавшись на упрашивания курьера, расписалась в документах и отпустила его. Ноутбук больше 10 мин грузился. На экране ничего не было. Пыталась позвонить курьеру, рассказать о браке, он проигнорировал все мои звонки. Собралась и поехала отдавать ноутбук на замену. Мне никто менять его не стал. Оказывается, нужно было устанавливать винду. В результате пришлось искать человека, который все мне установил. Лишний геморрой
AvtoALL.ru
Optomoll.ru
Bestwatch.ru
PrintBar.ru
Techport.ru
