Мы остались очень довольны работой оптового интернет магазина optrf.ru : девочки по телефону консультируют по любому вопросу и помогают советами,не только по поводу товаров,но и с доставкой,цены низкие,качество приемлемое,размеры соответствуют рекомендациям,описание подробное. Можно купить товар не только оптом,но и в розницу, если сделал несколько заказов и хотелось бы объединить их ,то по телефону можно попросить девочек и они вежливо помогут. Первый раз довольна всем и рекомендую забежать и заказать,не пожалеете.
Купила в этом магазине планшет. Спросила еще их менеджера, какую карту памяти выбрать, чтоб быстрее работала. Менеджер помог подобрать карту на 64 гигабайта. Привезли на следующий день. Все подошло, хорошо работает. Покупкой и общением с персоналом я довольна. Хороший магазин.Купила в этом магазине планшет. Спросила еще их менеджера, какую карту памяти выбрать, чтоб быстрее работала. Менеджер помог подобрать карту на 64 гигабайта. Привезли на следующий день. Все подошло, хорошо работает. Покупкой и общением с персоналом я довольна. Хороший магазин.
Не могла долгое время найти нужную мне вещь в наших магазинах города, да и заказать со сторонних сайтов иностранных не было возможности. Нашла на сайте sendle.ru необходимую мне вещь, сотрудники данной компании помогли осуществить заказ и вели его на протяжении всего пути. Посылку я получила до того как принесли извещение. Дошла посылка за 3 недели, от момента оплаты, до радостного вскрытия упаковки. Сайтов много и не жалею, что воспользовалась. Кстати, в сравнении с некоторыми магазинами российскими цена оказалась ниже, хотя понятно что отправка по России дешевле, чем с других стран. Но меня приятно порадовал заказ и общение с сотрудниками.
Ужасный сервис!!!!!!
Делал заказ (А-31470838) на лекарство. Обещали доставить лекарство 26.07.19 с 10 до 20 часов (собственно это была одна из главных причин выбора организации, хотя с данным сроком были и другие поставщики, но поверил в известность компании), но не доставили. Вечером 26.07.19 около 17:20 решил уточнить доставлено ли лекарство. Оператор (Анна) сказало, что лекарство ещё на складе в городе за 400 с лишним км, а причину срыва сроков поставки за 15-ти минутный разговор пояснить так и не смогла и при этом утвердила, что установленный срок 27, а не 26 число (хотя 26 число было ...
Планировал покупку телефона, но по приезду на пункт самовывоза от покупки отказался т.к. при мне пришла девушка забирать телефон после ремонта, телефон у неё сломался через 2 дня после покупки в этом магазине, мое мнение, что продают там возвращенные и отремонтированные на заводе вещи которые будут оригинальные и на них будет гарантия производителя о которые могут сломаться в любой момент при этом экономия покупки там на моем примере составляла 3 тысячи, от покупки отказался телефон купил в м-видео.
После многочисленных положительных отзывов знакомых и друзей наконец открыла для себя этот магазин. На сайте представлено огромное количество различной корейской косметики, витамины, БАДы, спорт.пит, товары для дома и животных и многое другое.
Мой первый заказ состоял практически полностью из уходовой косметики для лица, т.к. давно страдаю различными несовершенствами кожи, и о чудо (!!!) корейская косметика работает просто на ура, за прошедшие 2 месяца лицо стало просто не узнать, и думаю это не предел.
Так же стоит упомянуть систему скидок, на сайте ежемесячно обновляются различные акции, которые позволяют весьма не плохо экономить на покупках.
Разместил 14 Январь 2019 заказ (№ 1563531) на чайник Japan Ejiry, уплатил 100% предоплату 7084.00 руб. Обещали закупить товар и выслать - все в пределах максимум 2-3 недель.
Начиная с 20 января начал общение с их клиентской поддержкой на тему "где мой товар" и "когда будет хоть какое-то движение". 7 февраля предложили "рассмотреть аналоги" - я ответил отказом и потребовать возврата денег. Деньги появились на внутреннем лицевом счете на их сайте, и их консультанты начали вместо возврата денег переспрашивать, не хочу ли я купить что-нибудь другое из их ассортимента. Я продолжал настаивать на возврате средств.
9 апреля деньги окончательно исчезли с моего ...
Покупал у них несколько телефонов, даже несколько лет и всё было хорошо, но , пришёл и мой звёздный час, последний проработал неделю.
Заявленная гарантия лопнула на глазах, как мыльный пузырь.
Звоню, говорю такая проблема, вялый ответ - приносите в магазин. приезжаю, - О, у вас экран царапанный, и это за неделю использования! Вам дорога в гарантийную мастерскую.
В которую я даже дозвониться не смог.
Понятно, разводилово...
Несу в платную мастерскую, вскрывают при мне и о, чудо!
Телефон уже тонул и был в ремонте! Красота!
Короче развод, лохотрон и лотерея.
А так хороший магазин, всем советую!
Покупала расческу Тangle Teezer. Пришла бракованная, вся в потертостях и трещинах. Экспертиза признала товар ненадлежащего качества, вернули деньги. Позвонили из компании и предложили заказать ту же расческу по такой же цене. Оформила заказ. В итоге прислали ту же расческу, абсолютно с теми же потертостями и трещинами. Только запечатали в оригинальную упаковку, как будто она новая. Пришлось снова тратить время и оформлять возврат. При этом мне предложили сделать еще раз новый заказ на такую же расческу, но уже по новой цене, которая на 25 % уже стала дороже. У меня много друзей совершали покупки в Lamoda, очень разочаровались в таком отношении к ...
Заказ 175456_2, оформил утром около 9 часов, на сайте магазина сказано, что выбранный мною товар есть в наличии в магазине iCover, в который мне удобно приехать. Находится этот магазин по адресу Ленинский проспект дом 30. Уже ехал туда на такси к открытию (10:00) забрать товар. Примерно в 9:30 мне звонит на телефон сотрудник магазина и информирует меня о том, что товар будет в наличии в магазине только после 15:00. У меня поезд в 11:00. То есть товара в наличии в выбранном магазине не было. Вводят в заблуждение покупателей.
30.06 заказал через сайт Baseus Locomotive Bluetooth MP3 Vehicle Charger (Black). Перезвонил менеджер, попросил оплатить картой 100% предоплату. Оговорили доставку, адрес, время. Дата прошла, время прошло. С трудом дозвонился до call центра. НА пятое переключение мне сказали, что они не правильно рассчитали доставку и пока не получат доплату в 43! рубля, ничего никуда не отправят. На мой вопрос о сроках доставки в С-Пб девушка Ольга мне сказала, что с гарантией мне все привезут после моего отъезда в отпуск. Пришлось аннулировать заказ и купить то же самое в OZONe немного дороже, но с доставкой на следующий день. Теперь будем ждать ...
Сроки изготовления не соответствуют заявленным! Заказывала ко дню рождения сына 5 позиций, в итоге осталась ни с чем! При заказе общалась с менеджером по телефону, сроки изготовления были мне озвучены, в итоге ничего не готово, и новый менеджер мне сообщает что меня не правильно проинформировали! Заказ оплачен 100%. Очень разочарована! Причём что новый менеджер меня тоже не проинформировал по доставке, когда же все будет готово! Ждите! Сколько ждать и чего неизвестно. Заказывала в г. Москва
Не рекомендую этот магазин
Всё прекрасно! Правда вес стойки для гитары оказался легче чем в описании, заявлено было, что весит 2,5 кг, а по факту 1.8 кг, но достаточен. Гитара у меня тяжелая , из махогани, но стоит четко! Не шатается, не гнется .Качество изготовления на высоте, хорошая покраска, мягкое обрамление металла, чтобы не поцарапать гитару. Конечно, придется немного где-то подогнуть под свою конкретную гитару, но все это легко исполнимо. Упаковано хорошо - никаких повреждений, дошло в прекрасном состоянии! Достойный товар за свои деньги!
Покупаю не первый раз, игрушки качественные. Обычно, все проходит хорошо.
Последняя покупка. Вечером заказал и оплатил товар. На следующее утро, не дождавшись звонка менеджера, позвонил сам. Извинились, заказ подтвердили. После обеда перезвонили, сообщили, что изменилась цена, потребовали доплаты.
Неправы.
Все же, вменяемые. Согласились, что , негоже так поступать и доставили товар по прежней цене. Спасибо большое Евгению отдел рекламаций - что помог с решением данного вопроса и передал в отдел претензий
Заказал настенную стиральную машину DAEWOO DW- 701 PC (производство Корея) по телефону по номеру, указанному на сайте ELECITY. Заказ (№317153) приняли. На следующий день позвонили, попросили устно подтвердить заказ. Курьер привез в назначенное время. Расчет без предоплаты на месте. Все общение с живыми людьми, а не с роботом! (В отличие от CENAM.NET, которые заказ выполнить не смогли, хотя и выставляли первоначально более низкую цену). Спасибо всем работникам магазина. Успехов в дальнейшей работе!
Товары с высокой стоимостью из-за рубежа НЕ СООТВЕТСТВУЮТ описанию. Сотрудники - дилетанты. Они не решают проблемы, они сочиняют на ходу и тянут время. Про возврат средств можете забыть, они сделаю ВСЕ, что бы эта процедура растянулась на месяцы.
История о том, почему не следует заказывать ноутбуки и товары из-за рубежа на ОЗОН.
23.05.19 Я заказала 15.6" Игровой ноутбук Xiaomi Gaming Laptop с характеристиками:
Шестиядерный процессор, тактовая частота 2.2 ГГц. С этими характеристиками процессор i7 8750h.
Оперативная память - 16 ГБ
Видеокарта - GTX1060 6 ГБ
Сейчас я напишу долгую и нудную историю получения товара, а потом сразу к делу ...
Я в ужасе! Настолько крупная компания и не может пойти на уступки своим клиентам! Отвратительное общение с клиентами call центра! Не почтой видите ли отправлен возврат... Ужас! Неужели нельзя сделать исключение и решить этот вопрос?! Мало того, что возврат производится за счёт клиента, вложи ещё кучу бумаг сопутствующих...так ещё потом ты слышишь «мы не идём на уступки, решайте сами этот вопрос». То есть я один раз заплатила за возврат 300р, теперь вернуть их обратно это ещё столько же...и снова отправить... да ваши вещи столько не стоят, во сколько обойдётся этот возврат! Просто отвратительно!
Обслуживание. Это просто недопустимо. На сайте/в приложении постоянно товары имеются, но в день доставки постоянно сообщают, что товары отсутствуют на складе. Вопрос! Почему не резервируются товары? Когда оформляется товар, то он уже завизирвированным должен быть за клиентом. Почему в день доставки сообщают, что товар уже отсутствует!? Что это за отношение к клиенту такое? Заказываю не первый раз и постоянно так! В день доставки сообщают, что товар закончился. Как так? Ещё и доставка. Время выбираешь самостоятельно (день и со скольких), а все равно в этот день не доставляют. Последний заказ за недель оформила самовывозом, за неделю можно было его доставить ...
В 2018 году я приобрел в магазине колеса Fulcrum Racing 7 LG 2017 Shimano Freehub. В 2019 купил групсет Campagnolo Centavr 11 sk 2018. Для перехода на Campagnolo корпус трещётки Fulcrum Campagnolo (Racing 5 -7). Однако направленная специалистами техническая информация о совместимости барабана и кассеты Campagnolo не соответствовала действительности. Результат - корпус трещетки не совместим с втулкой колес Fulcrum Racing 7 LG 2017 .Как обнаружилось на сайте указанный групсет обозначен как с гидравлическими тормозами, а фактически он был для клещевых. Специалисты сказали: "покупайте, это просто ошибка, можете брать, а мы потом исправим...". И для установки групсета требовалось купить дополнительно, как сказали ...
Заказ N 0084317
Купил ноутбук Asus Zenbook у этой компании. На второй день использования ноутбук завис и зациклился на запуске Биоса. Отвёз в этот же день ноутбук в гарантийный отдел - описал проблему, показал видео. Приняли товар и сказали ждать. Так ноутбук лежал с четверга по среду. В среду мне позвонил сотрудник и сказал, что с ноутбуком все хорошо и его можно забирать. Я приехал и спросил в чем была проблема. В ответ перед мной развели руки и сказали, что они не знают и служба, которая занимается диагностикой этот товар не примет. На замечание о том, что ноутбук может снова сломаться ...
В начале мая меняла модуль на телефоне Xiaomi mi A1, на Будёновском рынке. Посоветовал муж. Мол в марте месяце там же меняли модуль папе, и вот езжай и всё сделают. Попёрлась из Балашихи с ребёнком. Всё сделали. При получении всё проверила, всё работало. Для надёжности купила защитное стекло. Документов о проделанной работе, об оплате, о хоть какой-то гарантии, не дали. На следующий день, началось нечто с телефоном. Он начал печатать смс, открывать приложения, принимать входящие вызовы...сам.... Я пыталась выключить его, вернуться назад, но телефон не слушался. Через несколько дней поехала я ОПЯТЬ на Будёновский...из Балашихи...с ребёнком!!! Приехала ...
Внимание!!! Не заказывайте на evvrochehol.net! Недобросовестный продавец. Не принимает претензий. Не возвращает деньги и не меняет товар!
Сделал на Пандао 15 заказов по скидкам и за бонусы. Получилось дёшево. На этом плюсы кончились. За это площадка достойна одной звёзды. А так бы и этого не было.
Интересное начинается дальше. Одна часть заказов была крупной и стоила не одну тысячу рублей. Эти товары пришли, и я оставил по ним отзывы. Не всё было идеально, но учитывая скидки не стал заморачиваться со спорами.
Но другая часть заказов – это была мелочевка типа переходников, батареек, салфеток. И эти заказы, не смотря на то, что заказывал у одного продавца, были разбиты на подзаказы. Каждая единица товара отдельным заказом и фейковым треком. С ...
НЕДОСТАТКИ:
Отношение к мебельщикам. И сам мебельщик Андрей.
Было бы все хорошо, именно хорошо.
Если бы не огромное НО. Мебельщик в этой компании, который нам попался - ужасен. Зовут его Андрей.
Недоделал кухню, динамит нас уже 2 недели. Все время переносит встречу. Очень халатно относится к своей работе. Звонили по этому поводу в Нонтон посодействовать в этом вопросе, но к сожалению они ничего сделать не могут. Как такое может быть? Кухня есть, Доски привезти могут, а собрать нет. Что за магазин?! Я очень недовольна.
Естественно рекомендовать нет желания.
Форменный ***, давно с таким не сталкивалась!
Первый раз заказала в этой аптеке товар, уверенна, что последний.
Мне сегодня привезли Сателлит Экспресс Глюкометр, в ручку для скарификатора не подходит по диаметру скарификатор. Заказ № РФ 00-041407 (19041407) от 28.05.2019
Накануне мне привезли Сателлит Экспресс Глюкометр без полосок.
Это форменное безобразие.
Менеджер Ко**тин Ж**н, предложил обратиться в Сервисный центр, т. е. я сама должна заниматься возвратом! (
Они деньги не возвращают и самое отвратительное не принимают претензии на сайте!
