Лет 8 назад вообще не было претензий к качеству и доставке магазина. И вот вспомнила о них, решила сделать заказ. Товар в листе ожидания, жду... Приходит оповещение... Радуюсь, нет слов, счастью своему не верю. Делаю заказ. И за день до получения звонок о том, что товар закончился. И так 2 раза подряд (заказывала разный парфюм). Ничего не понимаю. Единая база. Если товара нет, заказ не принимают. Разочарованию нет предела. Обижена — это еще мало сказано. Спасибо, что хоть отзвонились. Возможно, лет через 8 опять вспомню о них.
2 месяца назад я заказалa электросамокат, oн пришел без колес, о чем я сразу написала в службу поддержки. Месяц думали, присылать мне снова колеса или нет. Потом написали, что отправят, но может, через месяц, потому что сейчас нет в наличии.
Я им пишу, что мне больше не нужны эти колеса, и этот самокат, но им все равно, им абсолютно наплевать на проблемы клиентов и все это похоже на лохотрон.
Очень нравился брэнд, покупала верхнюю одежду себе и рекомендовала коллегам на работе, но до тех пор, пока у меня не отвалилась часть собачки у длинного, в пол, пуховика. И это спустя 2 месяца носки.
Кто сталкивался с зимними пуховиками этой фирмы знает, что пришито все на совесть, молния особенная, в цвет пуховика. Вставлять новую не вариант от слова совсем.
На мой запрос уточнить на производстве наличие собачки сначала обещали, потом так ничего и не сказав по делу, перестали отвечать. Итого пуховик за 84 000 носили 2 месяца. Крайне разочарована подобным отношением.
Я давно пользуюсь услугами магазина Бонприкс. Заказываю вещи себе, мужу, а иногда и детям. Мне нравится, что в магазине достаточно большой выбор одежды на любой вкус и кошелек. Частенько бывают скидки и проходят различные акции, которые помогают сэкономить лишнюю копеечку. Причем качество вещей ничем не хуже, чем в сетевых магазинах. Именно поэтому я выбираю Бонприкс!
Выбор здесь достойный, покупал акустическую систему, отдельно хочу поблагодарить сотрудников за помощь в выборе ассортимента. Удобно, что есть комната для прослушивания системы, сразу же можно понять подойдет система или нет. Цены на акустику адекватные, переплаты абсолютно никакой нет. В целом, остался покупкой и обслуживанием доволен.
Купил телефон в рассрочку, которую мне помог оформить сотрудник по телефону. Телефон доставили вовремя по расписанию, курьерской службой. При получении проверил сразу телефон, с ним оказалось все в порядке: и на оригинальность проверил, и зарядка держится целый день и внешне практически как новый, хотя заказывал в хорошем состоянии.
Мне не вернули деньги за некачественный крем для лица (он был вскрыт)! Я оплатила крем 2348 руб, его возврат 232 руб, отправила заявление на возврат с реквизитами и осталась с носом! Больше я этому магазину не интересна! На мои письма отвечают одинаково — мы с вами свяжемся. Это мошенники! Жаль, что поняла это не сразу!
Покупал Windows 10 Pro и Office 2021 Pro, ключи высылают на электронную почту. Виндовс 10 уже был установлен, просто ввел ключ и все сработало, Офис 2021 скачивал по ссылке с сервера Майкрософт, там активация прошла так же без проблем, но не без помощи техподдержки.
В интернете есть противоречивые отзывы на этот магазин, но все же больше положительных. Думаю им стоило обратиться в саппорт, если что то пошло не так... Ну и читать внимательно описания на товары и инструкции по активации, которые высылают вместе с товаром.
Не советую покупать в данном магазине ключ активации бесчиповой прошивки, не работает. 2600 р. им в копилку. Два дня динамят в их же группе ВК vk.com/originalamink. Программы, которые предлагают скачать, в дальнейшем тоже не работают. В дальнейшем всем ремонтникам буду советовать не связываться с этим сайтом. Полный развод.
Я заказал товар, после получения товара на почте, я обнаружил, что мне (очевидно забыли) положить в коробку с товаром гарантийные документы! На мои письма в службу поддержки о том, что мне нужны гарантийные документы и гарантия на товар, я так и не получил никакого ответа.
Я считаю, это недопустимое отношение к своим клиентам!
С магазином сотрудничаю не первый год, покупаю часто, так как именно тут можно найти много новинок и цены вполне демократичные. Только оригинальный товар, быстрая доставка и много пунктов выдачи. Резерв оплаченного заказа 60 дней, а неоплаченный можно продлить по звонку, это удобно. В целом, магазин нравится, сервис на самом высоком уровне. Однозначно рекомендую
Заказала платье в определённый день и на определённое время для мероприятия. В итоге платье я не получила! Доставку перенесли из-за того, что оператор до меня не дозвонился, хотя пропущенных у меня не было, уж не знаю, куда там оператор звонил. Но это и не моя проблема совершенно. Я сделала заказ не просто так. Больше никогда не закажу на данной площадке! Ламода меня подставила, теперь мне попросту не в чем идти на мероприятие. Прекрасно!
Сделал заказ. Написали, что все книги в наличии, я поэтому все оплатил. И вдруг от магазина ни слуха, ни духа.
Звоню, попадаю на автоответчик, с живым оператором не соединяют.
Развод и кидалово. Или это всё и было изначально запланировано! Лучше бы ребёнка сводил в театр! Чем ждать непонятно какого результата! И вот спрашивает ребёнок: «Папа, а где книги, которые ты обещал?». И что мне отвечать?
Пошёл и купил книги! Так что не советую этот сайт вообще
29.12.2021 года я приобрела запчасть б/у (передний привод) за 7 500 рублей (забирал курьер) в Авторазборе (Авторазбор. рф) г. Москва, ул. Басовская, д. 16, стр. 1 (ИП Петренко Дмитрий Александрович). Чек не выбили, выдали бланк выдачи товаров.
Передала запчасть своему мастеру, мастер обозначил, что хомута на пыльнике нет, соответственно, при отсутствии хомута нужно проверить смазку. Залезли внутрь, а там трипоид стоит совсем не от той машины, так же с другой стороны был поврежден пыльник (рассечение).
Все фотографии неисправностей тут же были переданы менеджеру. В возврате отказали, сославшись на то, что краски нет на местах, где ставили. Только ...
Давно знакома с MakeUpStore. Раньше присылали хорошую косметику со скидками, теперь это лотерея, в которой сложно выиграть. Из последнего заказа где-то 1000 рублей улетела в помойку. Помада со сломанным стиком была, консилер расслоился. Всё как раз со скидками, якобы выгоднее, чем у нас покупать. Только тушь оказалась хорошей, но всё равно больше не буду рисковать деньгами, лучше в магазине купить чуть дороже, чем набирать до бесплатной доставки неликвида, который только выкидывать.
За 2 недели добралась до Екатеринбурга, отличное состояние. Никаких нареканий на доставку не было вообще. Ребята шустро реагировали на просьбы, мгновенно выкупили и собрали посылку. Все хорошо, целое, в оригинальной упаковке. была смена пункта выдачи из-за габаритов, сегодня доставлена, забрала. Большое спасибо!
Сделал заказ через Сбермегамаркет, сразу была дата доставки на 11 число, после заказа уже 14. Спустя сутки заказ так и не обработан. Заказ оплатил бонусами и деньгами, полная предоплата. Отказаться возможности нет, сбермегамаркет заблокирует бонусы, а я их терять не хочу. Купился на цену ниже, чем в магазине в моем городе. Не повторяйте моей ошибки, купите чуть подороже, но по месту и день в день, тут «синица в небе».
Вставлю свои пять копеек в отзывы покупателей о Restore. Вот один из немногих магазинов, где культурно и вежливо относятся к клиентам. Вот взять хотя бы такой факт. Зашла на днях в магазин, стоит мальчик и рисует на планшете. Ну явно не сын сотрудников, в верхней одежде. И видно, что давно расположился. Консультант подошел к нему что-то подсказал. В другом магазине даже в руки бы не дали технику ребенку.
Пришли ботинки-челси, на одном из которых посередине идёт полоса и замшевая поверхность половины ботинка затерта и не восстановится уже. На все письма и фото, отправленный в организацию YOOX приходит ответ- «к сожалению, мы не можем оценить в полной мере выявленную проблему...» и просят отправить более четкое фото. Я отправил 7 фото, на которых четко видно брак. На звонки отвечают, что брак не видно! Уже 7 раз прислал фото. Видимо, такое отношение к клиентам.
На данный момент сделала 3 заказа, 2 в пути. Первый раз заказала кеды — примерно за 14-15 тысяч, пришли с такииими заломами — у меня после двух летних сезонов обувь выглядит в разы лучше, похоже, что сняли с манекена, потом veja — более или менее нормальные, на распродаже заказала пуховик ganni, оплатила пошлину, сборы — пришёл с дырой на кармане.
В переписке перед отправкой попросила проконтролировать этот вопрос, бесполезно. Пошлину возвращают только в виде скидки на следующие покупки, даже если возврат исключительно по их вине, но учитывая процент брака нет никакого желания дальше что-либо там покупать. Не знаю, что будет в заказанных уже товарах ...
Полный развод. Присылают либо не то, либо вообще не присылают. Продавцы на связь не выходят, техподдержка игнорирует. Письма на почту не доходят, возвращаются по причине отсутствия почтового ящика. Раньше может быть это и была нормальная площадка, но сейчас лучше не связываться. В данный момент эти мошенники работают через ****
Купила в магазине очищающую жидкость почти за 1500 рублей. Товар пришёл без какой-либо индивидуальной упаковки, исключающей вскрытие, четверть бутылки пустая. Магазин не стал разбираться и возмещать ущерб. Предлагают купон на следующую покупку, которая неизвестно будет или нет, учитывая ситуацию.
Не советую, лучше покупать в другом магазине. Будет дешевле и ваши нервы будут в покое. На других ресурсах с поддержкой все куда лучше. Мусорный кабинет покупок на оплата инфо. Такая же поддержка. Цены больше, чем у других. Большая комисия в 50 рубасов ппц. Надеюсь, больше не придется даже заходить на ету помойку.
Хамство, и нежелание исполнять законы! Не вернуть бракованный товар, всячески затягивают время! Вчера был приобретен вентилятор, при запуске выяснилось, что он бракованный. Общение по телефону результатов не принесло. Предлагают написать рекламацию и ждать ответа! Категорически отказываются оформить возврат товара!
