Отзывы об интернет-магазинах России

Не рекомендую этот магазин для покупок В 2017 году купили пылесос беспроводной Dyson. Магазин дал гарантию 60 месяцев (5 лет). Спустя 4 года пылесос ломается, просто не включается. Обратились в сервисный центр Dyson. Сотрудники сказали, что сейчас дается гарантия 2 года, обращайтесь в тот магазин, где купили, раз они дали такую гарантию. Но при этом они проверили по серийному номеру пылесос и по их базе такого номера нет. То есть магазин продает серый товар (получается со слов официалов так).

Магазин «Ого» отказывается ремонтировать, не соблюдая свои обязательства. Типа гарантия Дайсона 2 года, а за свой счет мы чинить не будем ...

г. Москва, Варшавское шоссе, д. 86А
Впервые решил воспользоваться услугами данного магазина и последний раз. После заказа перезвонил сотрудник магазина и назвал меня по имени. Я сказал, что к незнакомому человеку обращаются по имени-отчеству и получил ответ, что у них так не принято, а только по имени. Ну что сказать о детях перестройки? Кто их берет на работу, если они не знают как вести диалог с человеком, который является еще и клиентом. Далее перезвонил снова и сказал, что заказ уже в офисе и снова назвал по имени. На мое замечание что в графе заказа указано имя-отчество сказал: "Я знаю". И ...

Покупал Nioh: Complete Edition (лицензионный ключ для PC), получил это гуано: Operation Biotech и Arcane Raise... Extra-Steam, если вам на хлеб не хватает, напишите, я вам вышлю пару рублей. Тут написано, что в комментариях должно быть не менее 300 символов... А я не знаю, что еще написать - у меня на уме, по поводу этого "магазина", одни матюки...

В сентябре искала морозильную камеру Бирюса 14 в Империи Техно. Цены ниже, чем в других магазинах. Заказала на сайте магазина. Менеджер отзвонился быстро. Уточнили состав заказа, адрес, день и время доставки. Привезли вовремя. Курьер отзвонился за 1 час до приезда. Морозильную камеру осмотрела сразу. Товар новый, в заводской упаковке, документы в порядке. Был вопрос по гарантии, написала в ОКК. Все выяснили и объяснили. Гарантия 3 года от завода. Пользуюсь 1,5 месяца. Все работает. Спасибо сотрудникам Империи Техно за качественный товар.

Купила телефон за 70 000, работал 4 месяца, ремонтировать по гарантии отказались, в ремонте не по гарантии тоже отказали. Остается только выкинуть, так как ни у кого нет дисплея на этот телефон. Телефон не роняла, хотя продавец заявлял, что у него есть противоударные качества. В мороз не пользовалась, так как знала, что этот телефон боится мороза. Защитные пленки не клеила, потому что производитель заявил, что их клеить нельзя, что у телефона стоит заводская защитная пленка. Но увы, этот телефон мне прослужил всего 4 месяца, а сейчас остается только выбросить. Неоправданно высокая цена за такое качество.

Сделала заказ на товар. В информации заказа стоит доставка менее 4 дней, а заказ 4 день висит в статусе собран и ничего не происходит! На горячей линии тишина, не дозвониться. Трубку либо не берут, либо звонок обрывается. И куда можно обратиться? Запала в душу голубая куртка. Купила бы на **, это намного проще, но нет 40 размера.

Полностью собрал себе в этом магазине системник в 2017, потом еще докупал память и ssd, все приходило без проблем. Единственная проблема у них с ожиданием отправки, она у них раза в два-три выше заявленой, это да, ну и сервис поддержки канеш ващпе никакой)) "Мы вам перезвоним" - не перезванивают, "Щас мы вас перенаправим к специалисту" - и тишинаа)))

Муж сейчас в реанимации. Дальше будет долгая реабилитация дома. Решила выбросить его большую кровать и купить более компактный диванчик, чтобы и сидеть, смотреть фильмы, и когда хочется поспать, то легко раскладывать. Заказала диван. Звонить начали спустя 5 часов. Я была в реанимации у мужа. Пока лезу за телефоном, уже сразу отбой, то есть, долго не ждут. Прислали сообщение, чтобы перезванивала сама. Водители хитрые. На сайте написано, что доставка до подъезда. Но если вы не оплачиваете подъём, они просто ставят около подъезда на асфальт, даже под козырек не дотащат. Я расписалась в какой-то кривой бумажке, её копию мне в руки не ...

Отвратительное качество трикотажа по сравнению с трикотажем, приобретенным не по акции. Ощущение, что на акцию отшили костюмы из дешевого трикотажа.
Также обман покупателя по цветопередаче. По факту, цвета отличаются от представленных на сайте.
Операторы прямым и вежливым текстом «посылают».
Клиентоориентированности нет.

Написал обращение на обмен товара. Пришел ответ: Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению согласован возврат денежных средств за неисправный товар. Просим предоставить видеозапись утилизации неисправного товара и заполнить заявление на возврат денежных средств во вложении. Заявление должно быть заполнено от руки. Дополнительно просим приложить скан/фото банковских реквизитов, которые Вы укажете в заявлении, и скан электронного чека. После возврата денежных средств, Мегамаркет произведет возврат бонусов, потраченных на оплату покупки. Необходимые документы просим продублировать на электронную почту: [email protected] с темой письма: Обращение CCS-5305695 - возврат д/с.

Продавец
05. 01. 2024. 11: 25. Они просто издеваются ...

Оплачивал карту оплаты для PSN на 2500 рублей (заказ 767371).

Деньги сняли (предоставлял подтверждение из Сбербанка), товар не получил.
Сотрудники сайта сказали, что деньги не получили и отправили меня разбираться с Яндекс поиск платежей. Спасибо за наводку, но ожидал все же некой большей помощи, а не сообщения, мол, Не наш косяк, ищи свои деньги, где хочешь, нас это не касается.

Яндекс молчит.
Сотрудники сайта молчат.
Только сотрудники Банка дали ответ и отчет, что деньги были списаны со счета.

Прошли сутки и в итоге у меня нет ни товара, ни потраченных на него денег.

Не отговариваю никого покупать в этом магазине ...

Самый неудачный выбор магазина для покупки телефона. Был куплен телефон с гарантией 2 года. Через несколько месяцев использования просто вырубился и перестал включаться. Во время пользования были глюки в воспроизведении видео.

Обратите внимание, что написанный адрес в СПб сервисного центра по факту не существует по адресу, написанному на гарантийном талоне. Далее вы узнаете, что по гарантии телефон будет отправлен в Москву для экспертизы. Потом вам ответят, что внутри телефона была обнаружена влага и гарантийному ремонту он не подлежит (и попросят прийти и забрать этот кирпич в магазине), несмотря на то, что в воду он не помещался, а по характеристикам он ...

Странные ребята. Позвонил примерно в 17.30 в рабочий день по телефону, спросил, могу ли забрать часы самовывозом в сегодня же, если сейчас оформлю заказ — отказали. Ну ок. На следующий день в 9.30 оставляю заказ, прошу доставить до 17.00 в Деловой центр курьером — снова отказ. Вам вообще деньги нужны?

Всё, как и у большинства. Купил, через несколько месяцев сломался. В сервис. центре сказали, материнская плата Китай. Замена. Многие сервис.центры, отказались брать в ремонт, вообще. В сервисе от Созвона, сказали, что ремонт будет стоит 50% от стоимости телефона и предполагаю, что плата, так же будет установлена Китайская, в лучшем случае. В худшем заменят микросхемы, погреют, охлодят и еще месяц поработает)) ***. Не советую! Скупой платит дважды! Долго думал, поэкспериментировать или нет. Эксперимент полностью провалился. Всем другим рекомендую учиться на ошибках других. Хотя можете и на своих.

Осторожно! Теперь эта компания есть и на Мегамаркете. Заказал ресивер для видеонаблюдения, а привезли более дешевую модель. На контакт не идут, обменивать не хотят. На сайте в разделе контакты отсутствует какая-либо информация о местонахождении данного магазина. Телефон не работает. Не связывайтесь с этим магазином!

Умалчивают, что при отказе от товара нужно оплатить 250 руб. хотя на сайте указано: при стоимости покупки более 5 тыс. доставка бесплатная. Но не озвучивают, что это только при выкупе товара. Хотя я уточняла в службе поддержки. Заказ делала первый раз. Больше не буду и другим не советую. Нечестный подход, явная попытка обмануть покупателя, ставят перед фактом уже на пункте выдачи.

При покупке фотоаппарата не проверил комплектность. В итоге отсутствовало зарядное устройство, достаточно дорогостоящее. Пришлось купить самостоятельно через *******. Выбивать с онлайнтрейд зарядное устройство, как я понял — себе дороже. Расходовалось слишком много сил и нервов, гораздо больше чем оно того стоило. Зарядное устройство было своровано кем-то из этой шоблы, которая сортирует, комплектует, везет в пункт выдачи, лыбится вам за прилавком, а в свободное от работы время лазает по коробкам от делать нечего в поисках чего-бы свиснуть...
Отзывчивый и вежливый персонал? Отзывчивый, пока вы достаете деньги и оплачиваете покупку. Именно отзывчивости и вежливости учат этих истуканчиков за прилавками, берут именно таких. Чтоб с ...

Заказывал в интернет-магазине VCLand.ru дверцу морозильной камеры холодильника. При сборе заказа позвонили и сказали, что дверца с незначительными повреждениями. Сошлись на том, что заказ отправляем и интернет-магазин дает мне скидку в размере 500 руб. Попросил эти 500 руб вложить в конверт и отправить с посылкой. Заказ получил, посылку распаковал. В посылке вместо 500 руб было две монеты по 10 копеек. Интернет-магазин обманул и поиздевался. Рекомендую не соглашаться на предложения данного интернет-магазина о компенсациях или скидках. Видимо, такое отношение к клиентам у VCLand.ru в порядке вещей.

Отвратительный сервис. Заказал в магазине накладку на клавиатуру MacBook pro 15, известного бренда Moshi за 1000р. В итоге же прислали обычную китайскую без маркировок и брендов, такую можно купить на Али за 100руб. Позвонил в магазин объяснил ситуацию, написал рекламацию, после 15 дней никаких ответов, еще раз позвонил, сказали еще напишите. Написал еще раз, и толку ноль. Делайте выводы как "прекрасно" работает магазин.

Добрый день! Столько лет я покупала парфюмерию в этой компании и каким же горьким стало разочарование.. Крайние заказы оказались не просто дешëвой подделкой, запахи несколько отличались, да и качество очень низкое, так ещё и вызвали аллергические реакции! Но непорядочность компании поразила больше всего: был заказан парфюм по одной цене, ожидаю доставку, звонит менеджер, девушка извинилась и сказала, что цена на 1000 дороже.. Произошло это в начале марта 2022, когда многие компании в панике подняли цены. Я всё понимаю, но всё же неприятно.. Заказы теперь с друзьями у них не делаем. Репутацию свою Spellsmell испортили безоговорочно.

Осенние саженцы здоровые, с хорошей корневой системой. Однолетки, в том числе и плодовые деревья. Теплолюбивые, пришли в горшочках, ЗКС. Остальные свежие, вынуты из земли, корешочки подрезаны, срезы чистые, свежие. Обернуты в сфагнум. Посылка из тридцати единиц весит не очень много, так как мох легкий. Я довольна, а дальше весна покажет.

Давно знакома с MakeUpStore. Раньше присылали хорошую косметику со скидками, теперь это лотерея, в которой сложно выиграть. Из последнего заказа где-то 1000 рублей улетела в помойку. Помада со сломанным стиком была, консилер расслоился. Всё как раз со скидками, якобы выгоднее, чем у нас покупать. Только тушь оказалась хорошей, но всё равно больше не буду рисковать деньгами, лучше в магазине купить чуть дороже, чем набирать до бесплатной доставки неликвида, который только выкидывать.

Заказ № 93652 от 21 Января 2020 г.
Был оформлен 19 января (воскресенье), обработан 21 января (вторник), отправлен 23 января, получен 25 января.
Включал три флакона различных ароматов. Один из флаконов, а именно Attar Collection Musk Kashmir 100мл пришел протекшим с разводами и поехавшей краской на флаконе, следами протекания и разрывами на внутренней части коробки.
С вопросом «как мне быть в этой ситуации и возможен ли обмен» я позвонила в магазин.
Трубку взяла молодая сотрудница, стала объяснять, что обмен невозможен, т.к. за брак флаконов магазин ответственности не несет, посоветовала перелить в атомайзер и пользоваться. Не забыла упомянуть, что данный аромат ...

Покупала в Applesweet.ru не один телефон. Брала для себя айф 6s в 2016, в 2017 для друга просто 6ку. Вопросов не было, работают по сей день 28.01.2020. Но купила в декабре 19г 8+ маме, сказать, что я в шоке, это не сказать ничего. Хотела объяснить ситуацию, куда обратиться, они даже не слушают. По телефону хамят бабы Мария, Наталья, Валентина трубку бросают. А потом вовсе не берут. В периоды 2016-2018 может поставщики были нормальные у них, но с 2019г товары этого магазина разочаровали. Я пишу честный отзыв от себя, контактировала с магазином не раз, вот и думала, что ...

Не принимают возвраты! Счет 5759 от 22.10. Накладная 31137 от 27.10. Внимание всем потенциальным клиентам!
1. Не принимают возврат надлежащего качества, несмотря на то, что с момента поставки не прошло даже недели! Если вы спросите почему, то получите ответ - спросите у юристов.
2. Если у вас брак - надо привести в пункт самовывоза, потом (без вашего участия) его проверят, и если признают товар ненадлежащего качества (непонятно зачем магазину признавать товар браком - см.п.1) - руководство (!!!) решит что делать. Ознакомил меня с такими правилами менеджер М** И***.