Написал обращение на обмен товара. Пришел ответ: Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению согласован возврат денежных средств за неисправный товар. Просим предоставить видеозапись утилизации неисправного товара и заполнить заявление на возврат денежных средств во вложении. Заявление должно быть заполнено от руки. Дополнительно просим приложить скан/фото банковских реквизитов, которые Вы укажете в заявлении, и скан электронного чека. После возврата денежных средств, Мегамаркет произведет возврат бонусов, потраченных на оплату покупки. Необходимые документы просим продублировать на электронную почту: [email protected] с темой письма: Обращение CCS-5305695 - возврат д/с.
Продавец
05. 01. 2024. 11: 25. Они просто издеваются. Просто обменяйте мне товар. Мне кажется, это только начало. Дальше будет еще смешней.
Сделал заказ через Сбермегамаркет, сразу была дата доставки на 11 число, после заказа уже 14. Спустя сутки заказ так и не обработан. Заказ оплатил бонусами и деньгами, полная предоплата. Отказаться возможности нет, сбермегамаркет заблокирует бонусы, а я их терять не хочу. Купился на цену ниже, чем в магазине в моем городе. Не повторяйте моей ошибки, купите чуть подороже, но по месту и день в день, тут «синица в небе».
Дно, которое так и не научилось доставлять нормально свои товары. Купил игровое кресло 6 июня, сказали привезут 11. Потом пошли «завтраки» - привезём 14, потом 16, потом 17, потом 20. 22 числа сказали, что 23 вечером привезут. Жуй там плавал! Сегодня уже 24 июня, кресла нет. Я обещал негативных комментов - получайте! И бонусы свои засуньте промеж ягодиц, глашатаи!
Был оформлен заказ и оплачен. С утра 13.05, мне позвонил один из ваших менеджеров и сказал, что данного товара нет, но есть аналогичная модель, только с wi-fi - xiaomi mi purifier 3H, и предложил мне поменять на неё. После изучения, оказалось что данные модели не являются идентичными, а также что у вас в наличии есть ранее заказанный мной очиститель воздуха (по крайней мере так указано на сайте), но по другой цене. После моего звонка менеджеру с указанием данных ошибок, менеджер мне сказал что " они ничего сделать не могут - либо возврат денег, либо берите модель на замену".
Ужасный сервис. Заказывал стол и на моменте его сборки стало понятно, что в комплекте не хватает специальных болтов, которые регулируют его высоту. Написал в поддержку, прислали комплект других и совершенно не подходящих болтов. В итоге пришлось ехать в строительный магазин и до покупать их самостоятельно. НЕ СОВЕТУЮ этот 'магазин'.
Заказ 175456_2, оформил утром около 9 часов, на сайте магазина сказано, что выбранный мною товар есть в наличии в магазине iCover, в который мне удобно приехать. Находится этот магазин по адресу Ленинский проспект дом 30. Уже ехал туда на такси к открытию (10:00) забрать товар. Примерно в 9:30 мне звонит на телефон сотрудник магазина и информирует меня о том, что товар будет в наличии в магазине только после 15:00. У меня поезд в 11:00. То есть товара в наличии в выбранном магазине не было. Вводят в заблуждение покупателей.
На iCover.ru нашла потрясающую новинку от компании BioLite. Это BioLite KettleCharge - чайник и зарядное устройство, такой своеобразный прибор 2 в 1. Цена правда немалая, но достоинств много.
Компания работает с 2007 года, является белой, не меняет юридическое лицо, сайт разработан профессионально, смотришь информацию, а такое ощущение, что товар в руках держишь. Очень много фотографий, они все крупного формата, очень демонстративные, четкие и наглядные, есть качественный видеообзор. Да и описание максимально полное, и конструкция расписана, и принципы работы.
Оформление покупки стандартное, оплата заранее безналом. При получении оплатить могут только жители Москвы и области. Менеджер перезвонила в этот же день, все согласовали, понравилась вежливость и тактичность.
В магазин пришел за конкретной моделью внешнего диска на 2 ТБ LaCie Rugged, очень бюджетная стоимость, вот честно, сколько искал, найти дешевле не смог. Дают скидку дополнительно, если перешел с ЯМ, не знаю, может у этих двух площадок какие-то договоренности. Но для меня важнее собственная выгода.
С учетом скидки диск вместе с кабелем Thunderbolt достался мне за 12 тысяч, когда как самый простой внешний диск на 500-700 гигов стоит от 3 тысяч и выше в том же Цифровом и тому подобных магазинах.
Заказ оформлял на сайте, даже регистрироваться не понадобилось, просто оставил номер и адрес. Перезвонили тут же, предложили забрать в магазине сегодня же, но отказался. Очень уж далеко от меня пункт самовывоза. Почти час ехать на метро.
По итогу покупка приехала ко мне курьером через 3 дня в выходной, я как раз был дома 18 февраля, привезли рано утром, в 8 утра, в остальном претензий нет. Курьер тактично открыл коробку, показал, рассказал, носом ткнул, что все бумажки на месте. Проверять не стал, но тьфу тьфу все отлично. Деньги отдавал лично в руки.
И еще момент, за покупку начислили аж 800 бонусов, то есть в пересчете на деньги 800 рублей. Тут хочешь не хочешь вернешься еще раз! Присматриваю пока, куда потратить бонусы.
Покупала зеркалку Canon EOS 70D. Способ оплаты выбрала стандартный - курьеру наличными. Привезли на следующий день. Бесплатной доставки, несмотря на внушительную стоимость, предусмотрено не было. Жалко. Могли бы и подарить 300 рублей. Все равно на фотике, стоимостью в 65 тысяч, навар хороший.
Привезли вовремя, тут вопросов нет. По всему функционалу прошлись. Проверили все, от вспышки, до зума.
Сервис у магазина приемлемый.
В большинстве магазинов, при заказе и в 10 тысяч доставляют на шару. Купить решила именно в Icover, потому что в сети нашла очень много положительных отзывов. Не может магазин с такой репутацией среди покупателей быть плохим. Ну, и цена, разумеется. Учитывая ее, о плате за доставку можно было бы вообще и не упоминать. Однозначно буду скупаться у них еще не один раз.
Покупаю на айкавер недешёвые игровые девайсы, плюс геймерские джойстики-мышки. Ассортимент часто пополняется самыми модными новинками. Цены не бюджетные, зато техника - 100% оригинал. Дают официальную гарантию. Поэтому и работает соответственно, за два года покупок в этом магазине у меня никаких нареканий на технику, возвратов или попыток гарантийного обслуживания не было. Ещё нравится клиентская поддержка магазина. Я хоть и неплохо разбираюсь в геймерских гаджетах, но всегда приятно пообщаться с знающим человеком, который и подсказать может, и даже что-то новое расскажет. Самое интересное, на каждую категорию товаров у айкавера отдельный менеджер, т.е. профи в своём деле, не плавает, как в многих похожих магазинах техники.
С оплатой товаров тоже легко, можно даже через вебмани провернуть. Есть бонусная система, позволяет немного сэкономить, т.к. начисленными бонусами можно частично оплатить следующий заказ. Чтобы не платить за курьерскую доставку, а она без вариантов платная, стараюсь забирать из магазинов - точек самовывоза. Расположены они в шаговой доступности от метро, ехать за заказами удобно.
Очень дорогостоящую технику в этом магазине покупать можно. С покупки MacBook Pro и познакомился с ними. Оформлял заказ по-обычному, простым звонком.
После первого звонка, буквально через час перезвонили из магазина с целью уточнения нюансов по оплате и получению заказа. Не удивлен, что за доставку не взяли ни копейки. Все-таки аппарат стоит почти 200 кусков. Привезли через день. Оплатил наличными, по стандарту. Курьер предлагал свою помощь в настройке, но я отказался. Хоть к моему Маку это и не относится, но все равно понравилось, что если у какого-то товара нету заводской гарантии, магазин предоставляет свою. Для ноутбуков она точно равна 1 году. Для всего остального - не знаю.
Возврат денег за товар также предусмотрен. Срок, на протяжении которого он доступен - неделя с момента покупки.
ICover складывает впечатление очень серьезной фирмы, которая вряд ли будет впаривать браковку.
В Айкавер покупаю не впервые. Гаджеты тут реально крутые, и гарантия даётся, так что переживать не о чем. Удобно, что есть реальные магазины, где можно ознакомиться с ассортиментом и подобрать желаемую технику, покрутить и пощупать её со всех сторон. Часто так и делаю, а потом дома обдумываю и заказываю уже на сайте. Пользуюсь бонусами, помогают немного сэкономить. Покупала тут яблочный айпад мини, и чехол с клавиатурой к нему, получилось намного дешевле, чем у магазинов-конкурентов, я специально сравнивала. Работает всё шикарно, товар оригинал - сомнений нет. Ещё тут заказывала в подарок для мужа с сыном иксбокс, и дополнительные джойстики к нему. Так как я мало что понимаю в этих игрушках, предварительно переговорила с консультантами, они меня грамотно проконсультировали по каждой модели. В итоге мои мужчины меня похвалили, выбрала то, что нужно. По обслуживанию магазину твёрдая пятёрка. После совершения заказа на сайте сразу перезванивают, уточняют наличие, ориентируют по примерному времени доставки. Оплачиваю курьеру после тщательной проверки товара. Никогда ещё неприятных инцидентов не было, товары качественные, поэтому всё ок.
Techport.ru
PrintBar.ru
LEOMAX
Bestwatch.ru
Litres.ru
