В сентябре искала морозильную камеру Бирюса 14 в Империи Техно. Цены ниже, чем в других магазинах. Заказала на сайте магазина. Менеджер отзвонился быстро. Уточнили состав заказа, адрес, день и время доставки. Привезли вовремя. Курьер отзвонился за 1 час до приезда. Морозильную камеру осмотрела сразу. Товар новый, в заводской упаковке, документы в порядке. Был вопрос по гарантии, написала в ОКК. Все выяснили и объяснили. Гарантия 3 года от завода. Пользуюсь 1,5 месяца. Все работает. Спасибо сотрудникам Империи Техно за качественный товар.
Заказал посудомойку, сразу подумал, как-то сильно дешевле, чем у остальных. Заполнил форму, все ок. Через сутки связались, сказали, что на складе именно такие закончились, есть другие или нужно подождать пока завезут. Покупал в другом магазине.
Не тратьте время, закажите в нормальном проверенном магазине.
Приобрела стиральную машину Хотпоинт-Аристон. Что очень порадовало: машина явно новая, не переделка, в идеальном состоянии, рабочая. Доставка в удобное для меня время, машину привезли славяне, не смотря на 5 этаж без лифта и вес машины 55+кг, никаких вздохов, охов и давления на жалость с целью поиметь с меня больше официальной указанной суммы за доставку. В целом все оперативно, аккуратно, вежливо.
Что не понравилось. Машинка внутри резко пахнет китайским пластиком, запах не выветривается даже после стирки на 90 градусов. На белье не отражается.
Но, это не к магазину вопрос.
Пока 4-ка. Было бы больше, так делал еще заказ цифровой тюнер колор 1302. Все хорошо. Привезли, но он оказался не рабочий. Послал на почту интернет-магазина письмо и позвонил. Теперь надо ждать не известно когда будет замена. Очень не удобно. Посмотрим сколько пройдет времени. Сделаю потом еще отзыв. Можно и пооперативней делать обмен! Как продаете - за 1 день. По предыдущему заказу все отлично доставили позвонили. На месте вскрыли, визуальный осмотр, подпись и все. Пока все работает.
Жалею, что изначально не прочла отзывы)))
Заказали 4 портативные колонки Okclick за 430 руб. к 23 февраля. 3 нормальные, 1 сломана и это заметно сразу: решетка вылетает, при включении динамик хрипит. попросила сделать обмен. На что оператор Антон из отдела по возврату сказал, что они готовы вернуть деньги, а товар новый работающий не привезут, так как им кататься с доставкой невыгодно.
Оператору желаю пройти тренинги по клиентоориентированности и отработать умение по "выслушать клиента", а не перебивать систематически, как работ рассказывая одно и тоже. Также, оператор сказал, что они не знаю что за колонки, так как им их кто-то поставлять, на мой вопрос: "Вы же их продаете, никто не отслеживает качество?" ответа не получила.
Если Вы не хотите расстроится от качества и различных неприятных сюрпризов, рекомендую обходить магазин стороной! А далее выбор каждого)
Повторю предыдущий комментарий. Та же история. К сожалению, поздно прочитала комментарий. Заказа мини печь Artel 3612 l белая , заказ 457139 привезли 07.11 , сразу не проверили, техника была холодная, через полчаса включили , не работает. Позвонили курьеру, сказал обращаться в офис, обратно печку не забрал. Написали тут же претензию и до сегодняшнего дня 09.11 молчок. Позвонила сама на сайт, ответ меня поразил:" стойте в очереди" спросила много ли таких как я в очереди на возврат или обмен, ответили , что очень много! Ждите до 3-ех дней ответ. Соединили с отделом претензий и менеджер выдал перл! "А зачем вы покупаете такую технику, такого производителя?" На мой вопрос почему доставляете сломанную технику, ответил , что её не проверяют. Разговаривал по хамски Вот такое удовольствие за свой счёт! Результат - денег нет, нервы потрачены, печки нет. На данный момент ,не советую покупать ничего в этом магазине,посмотрим конечный результат ,отпишу.
На юр.лицо был заказан уничтожитель бумаг, курьером заказ был доставлен. Конечно, наша вина, что при нем не проверили, но как-то в последнее время не сталкивались с подобным.... Доставили до кабинета, и тут полнейшее разочарование, аппарат не работает....индикаторы даже не светятся! Обратившись в магазин нам было сказано, что пишите заявление и течение 7 дней его рассмотрят. В общем мы потеряли время и нервы.........на вопрос как долго это продлится, было сказано что мы не одни такие.... складывается впечатление, что вся продукция идет с браком!!!!
С помощью Яндекс Маркета подбирала мультиварку. Понравились предложения от Империя техно. Кроме того я дополнительно заказала медиаконвертер, потому что мой начинал глючить и надо было заменить. Цены вполне нормальные, меня устроили.
Доставка дорогая - 350 рублей. Это потому, что у меня среднегабаритная техника (так мне менеджер объяснил). Заказала в среду, просила, чтобы максимум в пятницу привезли. В итоге я все выходные просидела дома и прождала курьера. В воскресенье он всё-таки приехал, коробку не открывала, по серийным номерам сверилась, они совпали, и этого было достаточно.
Дома села проверять и обнаружила вместо конвертера wi-fi роутер. Главное, что в товарном чеке написано медиаконвертер, а на самом деле - роутер, и коробка из-под роутера!
В воскресенье магазин не работал, пришлось названивать в понедельник. Объяснила про ошибку. Мне менеджер предложил, чтобы я сама приехала к ним, чтобы вернуть товар и получить деньги. Я возмутилась, это же была не моя ошибка, почему я должна тратить своё рабочее время и ехать к ним!
Договорились, что в субботу ко мне приедет курьер и заберёт роутер. На это раз мне ждать на пришлось. В субботу отдала товар, получила деньги и на этом моя история с магазином закончилась.
К сайту "Империя Техно" я обращалась дважды. Покупала кофемашину Philips RI 8329/09. Сейчас пишу по горячим следам, сделав заказ со скидкой по акции "Чёрная пятница".
Начну по-порядку. Когда что-либо ищешь да побыстрее, то очень выручают подобные сайты. Вот и я заказала, прочитав отзывы об Империи техно.
Сайт удобный, информативный и ассортимент продвинутый: все новинки бытовой техники можно найти. За остальные составляющие каталога ручаться не буду, а вот за кухню - да, есть то из бытовой техники, что сейчас востребовано. К кофемашине дополнительно приобрела совсем недорогой Тостер Endever Skyline ST-109, а потом увидела симпатичный чайник, так дизайн мне понравился, что и его в корзину положила. Это Чайник Gorenje K 17 CL I. Всю кухню почти обновила.
Через минут пятнадцать мне перезвоните менеджер, чтобы обговорить заказ и доставку. За доставку заплатила 240 рублей. Привезли быстро, на следующий день, распечатали коробки вместе. Все новенькое, целое,с гарантией.
В эту пятницу приобрела духовой шкаф, со скидкой. В понедельник мне его привезли. Очень удобно, что вытащили старый, забрали, а мне подключили новый. Цена за доставку 550 рублей. Всем довольна, особенно тем, что всегда со мной были люди на связи.
Заказала в Империи Техно электрическую зубную щётку. Устроила цена и условия оплаты и доставки. Оплачивала деньги за товар курьеру наличными деньгами. Он был в наличии, привезли через 1 день. После оформления на сайте покупки, примерно через час мне позвонил менеджер и уточнил когда и в какое время мне доставить покупку. Через день щетка была уже у меня. Доставка по Москве стоила всего 200 рублей. В остальном, обслуживание и общение как у всех. Все вежливые и обходительные. Единственное, что еще понравилось, это оплата при получении. Не переживала, что заплачу, а товар мне не привезут. В этом одно из их преимуществ и удобств.
Всё в этом магазине мне понравилось, а вот над доставочкой службе логистики стоит хорошо поработать. Доставка дорогая - 590 рублей плюс занос на этаж. Консультант по телефону меня заверил, что через день максимум холодильник привезут. Я попросила о такой услуге как утилизация (о ней написано на сайте), мне сказали, что проблем и с этим не будет.
Через день мне никто не позвонил и холодильник не доставили. Я начала названивать в магазин, меня кормили обещаниями почти неделю и вот, наконец, пришла долгожданная смс. Я приготовила свой старый холодильник для утилизации, разморозила его, отключила, вытолкала на площадку. И так он у меня до вечера простоял. Курьер позвонил всего за час до приезда, я бежала с работы, как сумасшедшая - еще одна недоработка доставки.
В результате новый холодильник привезли в целости и сохранности, старый забрали. Курьер и грузчики оказались очень вежливыми и приятными ребятами, я им сказала, что звонить надо хотя бы часа за 3 до их приезда, на что мне ответили, что у них такой график, что заранее предугадать время невозможно - бред какой-то!
Купила миксер за 600 рублей. Ни дня не пользовалась по причине халатности работников магазина. Когда курьер привез мне заказ, я хотела при нем проверить миксер, включить в розетку. Однако он ждать отказался, ссылаясь на большое количество заказов. Плюс ко всему сказал: вы же видите, что упаковка целая, не распакованная, значит с товаром все в порядке. Зря тогда не настояла на своем... Когда миксер проверили, оказалось что одного венчика просто нет! Менять товар в Империя Техно отказались, сославшись на то, что нужно проверять покупку при курьере. Замкнутый круг
Отвратительно работает магазин. Такое ощущение, что покупатели им нужны только на этапе оплаты товара. Купила мультиварку. Вроде интернет-магазин известный, не раз слышала. Цены норм, а ездить по обычным и выбирать мне просто некогда. С доставкой беда. Выбрать удобное время нельзя. Придется весь день седить дома и ждать. Посылку принимал муж.
Когда привезли мультиварку, осмотрел в присутствии курьера. Все внешне хорошо было. Расплатился, и в том числе за доставку - 350 р. Когда я приехала и глянула на покупку - обомлела. Мне прислали не ту модель! Да, коробка целая, мультиварка работает, повреждений нет. Но это не то, что я заказывала! И вообще я посмотрела на сайте - она дешевле, чем та, за которую я заплатила. Просто форменное безобразие. Позвонила оператору, но мне сказали везти ее самостоятельно к ним на окраину города! То есть мало того, что я заплатила 350 рублей за доставку, мне еще нужно бензин свой раскатать, чтобы исправить чью-то ошибку!
Читала в интернете немало отзывов об этом магазине - как хороших, так и плохих. И вот какая закономерность выявилась - чем старше отзывы, тем лучше. Чем свежее - тем хуже. Короче, распустились... И не повезло мне заказать тут не так давно микроволновку. Позарилась на цену - 3440 рублей. В итоге вышла она намного дороже :( Менеджеры вроде хорошо работают - сразу перезвонили, все-все рассказали, вопросы задали. Даже отчитывались о передвижении заказа (была доставка в область). Но проблемы начались еще на этапе доставки. Отменила все планы на вечер, ждала почти до 12 ночи, хоть и грозились привезти товар в районе 7-8 вечера. Где-то в 9.30 вечера позвонил водитель, предупредил о скором приезде (предупреждать должны за час). Прождала больше 2 часов. При получении товара проверила на наличие внешних повреждений. А потом выяснилось, что в микроволновке что-то со звуком... Почти после каждого включения он либо пропадает, либо еле слышно пищит.
Ремонт я оплачивала из своего кармана - около 1000 р. Доказать, что это гарантийный случай так и не удалось. Покупатели там нужны только на этапе оплаты товара. Дальше как к попрошайкам относятся, с пренебрежением. Нехорошее впечатление осталось. А микроволновку за 4,5 т. я и в обычном магазине купила бы...
Goods.ru
Holodilnik.ru
AvtoALL.ru
BigGeek.ru
Optomoll.ru
