Муж сейчас в реанимации. Дальше будет долгая реабилитация дома. Решила выбросить его большую кровать и купить более компактный диванчик, чтобы и сидеть, смотреть фильмы, и когда хочется поспать, то легко раскладывать. Заказала диван. Звонить начали спустя 5 часов. Я была в реанимации у мужа. Пока лезу за телефоном, уже сразу отбой, то есть, долго не ждут. Прислали сообщение, чтобы перезванивала сама. Водители хитрые. На сайте написано, что доставка до подъезда. Но если вы не оплачиваете подъём, они просто ставят около подъезда на асфальт, даже под козырек не дотащат. Я расписалась в какой-то кривой бумажке, её копию мне в руки не дали, а засунули в диван и больше я её не видела. Подлокотники покоцанные, спрятаны внизу дивана, как будто бэушный. Механизм дивана сломался сразу, одно крепление просто разломило надвое. Оно было бракованное, без клёпок. Сам диван из очень дешёвого, чуть ли не картона. В итоге, сегодня отнесла диван на помойку, заплатив узбекам, и заказала другой. Просто попала на 15 тысяч. Жаль, что нет Икеи, хоть они и враги, но всегда купишь и всё хорошо. А теперь пооткрывались цеха с мастерами, как в СССР, так ещё детали из металла, который как воск. Это мошенники, а не производители. Нормальные магазины после обзванивают, спрашивают, как все прошло, шлют письма. А эти только ботов проплачивают на Отзовике и на Яндексе, создавая себе высокий рейтинг. Так делают все мошенники. В общем, чёрная контора. Я надеюсь, что налоговая ими заинтересуется.
Заказывала 2 года назад диван свекрови, она его принимала, когда приехала, увидела, что даром такой не нужен был бы. Через 2 года понадобился диван в квартиру для сдачи, искала и заказала через инет, наученная горьким опытом, встречала машину у подъезда, чтобы посмотреть, не выгружая его. Это был не диван, а жалкое его подобие из тонкого картона и с дешевой синтетической обтяжкой из тонкой ткани, как и 2 года назад. То есть диван может только служить в качестве интерьера не более того.
Я отказалась от покупки, на что у меня ещё потребовали деньги за доставку, естественно, я отказалась платить, на что мне работники, которые привезли диван, сказали: «А вы что, не были в магазине, не видели какие диваны у нас?».
Одноименный магазин ************ к ним вообще никакого отношения не имеет, так как я сразу к ним и поехала. Увидела все модели, представленные в магазине и это было совершенно не то, что нам привезли. И в первом, и во втором случае. Также менеджер подтвердила, что есть сайт с подделкой, и люди теперь жалуются и пишут на их магазин. Так что не покупайте кота в мешке, смотрите, прежде чем платить. Кстати, первый диван у моей свекрови (на нем только сидели) через год был отправлен на помойку.
заказали шкаф-купе, очень привлекли цены, но пожалели триста раз. качество отвратительное, нужного нам цета не было, но это цветочки, можно забить. ужас начался дальше. инструкция можно сказать, отсутствует (опытные, конечно, соберут, но как быть тем, кто делает это впервые? простите, но мучились неделю по-чуть-чуть :D достал, ей богу. ладно, тоже справились. но весь сок в том, что качество не только материала непосредственно шкафа отвратительное (везде сколы), но и ломаются колеса от дверей. особых усилий не прикладывалось, однако, сломалась большая часть :\ попросили выслать новые, прислали только одно. спасибо и на этом, как говорится. остальные выслать отказались под предлогом "у нас самый крупный мужчина ногой не смог сломать и вы не могли значит". самый крупный у них - это, видимо, китаец меньше 50 кг весом. уж простите за шутку. итак... купили сами, собрали. смотрим, что-то не так...долго смотрела, наконец поняла, что. у нас между дверями моя рука может пролезть. если бы у нас и у друзей ранее не было других подобных шкафоф, я бы подумала, что это нормально. но нет. написала в службу поддержки - игнор. звоню - говорят писать в службу поддержки. на слова о том, что уже писала говорят, что со мной свяжется менеджер. оставила три заявки, уже месяц жду звонка, все никак не свяжется. в последний звонок состоялся такой диалог:
-когда ожидать звонка?
-сегодня
-когда именно сегодня?
-я же сказала "сегодня"
-ранее мне тоже говорили, что "сегодня" и в итоге ничего
-я предам вашему менеджеру и он свяжется с вами точно сегодня
далее звонка не последовало. выводы делайте сами
Рs: в службе поддержки и по телефону горячей линии сплошные хамы отвечают по вопросам поломок и т.п., так что учтите. все будет шикарно до тех пор, пока не захотите получить за свои деньги то, что полагается, а не картонную коробку, грубо говоря.
кстати, заказывали с антресолью, триста раз пожалели, ибо смотрится колхозно, крепление отсутсвует и она спокойно может скользить по крыше шкафа (не знаю, норма ли это). качество дверей тоже атасное
Покупал Диван Токио в апреле 2020 года.
Приехал с клопами, сразу не обратили внимание, стали постепенно замечать укусы
Решили что бывает, вызвали СЭС, не помогло, клопы из дивана не выводятся
Связался с поддержкой, просил решить вопрос мирно, чтобы устроили обе стороны, не получилось
Отправили запрос на завод, приехали рабочие, посмотрели диван, пофоткали (так как диван почти за 30 тыс. за пол года ещё и разошелся по швам), поофигевали от ситуации, сказали что надеются, что получится вернуть
Получил ответ от завода, что клопы были у меня всегда, я им вру и диван забирать не будут
Ужасный сервис, как и магазин
Клопы обнаружились не только у меня
Скрины переписки есть, так же как и фото с клопами/разошедшимися швами
Ужасное качество доставки, чтобы от машины до дома донести 7 метров детский диван взяли 500 рублей и при этом в дом так и не смогли занести, пришлось звать соседей у которых как удивительно все получилось. За упаковку взяли еще 200 рублей, а разве это уже не входит в стоимость и не предусмотрено изначально заводом изготовителем. Детский диван воняет краской, это что гипоаллергенный материал для детей? Менеджеры ни на одну претензиию ответить не могут, а только говорят, что вам перезвонят. После такого пропадает всякое желание покупать здесь товар.
Заказали в ноябре диван Мартин и пуф, соблазнились на цену! Но обошлось в копеечку! Долго ждали, очень долго. Привезли и, не снимая обуви (какие там бахилы), поставили диван! Через некоторое время почувствовали яму в диване. Договорились что приедут с завода и заменят половину дивана. Сегодня 8 марта - никто не приехал! Менеджер Венера Ко*** не звонит. А мы звоним на горячую линию постоянно!
Сделала заказ, потому что обивка мне очень понравилась, в шоуруме была искусственная кожа. Доставка обошлась в 600 рублей плюс отдельно я платила экспедитору за то, чтобы он с помощником занёс мне диван и поставил в комнате. За эту услугу - 800 рублей. У них своя такса и магазин её не контролирует.
Сам диван мне очень нравится. Цвет немного темнее, чем тот, что я выбрала на сайте. Не скрипит, не жесткий и не слишком мягкий, в точности такой же, какой я видела в ОранжПарке.
Покупка была практически идеальной, если бы не несколько "но". После того, как я оформила заказ на сайте, целый день ждала звонка из магазина. В результате менеджер мне позвонил вечером. По телефону меня почему-то убеждали выбрать другой оттенок, это было даже как-то навязчиво. Потом, обещанная доставка в течение недели затянулась на 10 дней, я так полагаю, что как-раз из-за отсутствия заказанного мной цвета.
Цена на сайте оказалась привлекательнее, чем в других мебельных магазинах. Даже с учетом стоимости доставки, прилично экономила. При оформлении заказа я выбрала понравившиеся фасады шкафа. Заказ оформила быстро. Приятно, что прием заказов осуществляется круглосуточно.
От момента заказа до того, как мой шкаф стоял у входной двери, прошло 5 недель, тогда как обещали мне изготовление и доставку всего за 3 недели. Такой срок обусловлен тем, что шкаф изготавливали непосредственно по моему заказу с выбранными мною фасадами. Качеством я осталась вполне удовлетворена. Подобные шкафы в магазинах мебели нашего города стоят от 60 тысяч рублей, а тут я умудрилась сэкономить 20 тыс. Обошлась мне покупка с доставкой в 40 тысяч рублей.
Подобных интернет-магазинов много.
Есть товары на любой вкус и кошелек. А хорошие скидки прямо манят что-то купить. Я приобрела мечту детства - кресло-качалку и раскладное кресло на дачу. Оба по выгодным ценам. Оплатила по факту доставки. Опыт показывает, что с мебелью надо только так.
Доставку осуществили на следующий день, обошлась она мне в 500 рублей. Поднять на лифте вышло дороже (200 рублей этаж). Грузчики его сами толкают? В целом все сопутствующие услуги дорогие. Так что изначально выгодная цена приближается к среднерыночной.
У магазина прикольная эмблема - розовый немного хипповатый кот.
Заказывала диван для своей новой однушки. Цены ну очень хорошие! Даже меня, Амели на мели, после покупки квартиры, они более чем устроили. Ассортмент интересный, но видно, что это не люксовая мебель, скорее уверенный средний класс.
Определились с тканью, с цветом - заказали. Это было в будний день. Нам никто не перезванивает. Тревогу бить не стала, просто спокойно ждала, мне не к спеху. Каково же было мое удивление, когда со мной связаличь только через 2 дня. Но менеджер очень вежливый, извинился раз 100, оправдываясь большой загруженностью. Доставка была намечена через 2 недели. Но каждый раз то одно, то другое. В общем, не успевали они.
Привезли только через месяц. Качество дивана хорошее. Изготовлен качественно. Цвет точно такой, какой мы и хотели. За отдельную плату, ребята собрали нам диван мин за 15-20. Магазин хороший, мебель хорошая. Работают адекватные люди! Но если у вас "горит" - то не по адресу. Со скоростью у них все же есть некоторые проблемы. Предоплату просят во время заказа, остаток отдаешь наличными при получении. Для неторопливых покупателей магазин подходит! В целом, я довольна, может еще обращусь.
Заказывала с этого сайта диван-малютку, во второй раз - гамак. Диван мне привезли уже через неделю. Естественно, производство Китай, но и цена такая же дешевая. Выглядит неплохо, но детали и механизм раскладывания можно было придумать и получше. А гамак просто прелестный. Нити прочные, крепление удобное. Правда, на "голом" гамаке лежать не очень комфортно, лучше подстелить что-то под него. Касательно работы магазина особых претензий нет. Не понравилось только то, что перезванивают на сразу же, а где-то через 3-4-5 часов. Я уже отвлеклась, занимаюсь абсолютно другим делом, а тут звонок и надо настраивать себя на мысли о мебели, думать о вопросах. Но этот нюанс не критичный, все же клиентов у магазина наверняка много, физически не успеют всех обзвонить в один момент. Доставка гамака - на следующий день, мелкий диван привезли через неделю, как я уже говорила. Это быстро! Доставка недорогая, за диван взяли 500 рублей, за гамак 300 рублей. Оплачивали наличными при получении, предоплату не вносили. По сути, работают на честном слове, ничего с покупателей заранее не требуют. И это мне нравится! Достойный интернет-магазин как бюджетной, так и дорогой мебели. Довольна ими.
Заказывала через этот сайт диван на дачу - Рига Люкс. Перезвонили в тот же час, все уточнили, все рассказали. Менеджеры очень вежливые, причем, не только сами говорят, но и умеют слушать, это нынче очень большая редкость. Доставить обещали через 2 дня. В итоге, мне позвонили только через 4 дня. Сказали, что на складе дивана не оказалось (вопреки заявлениям на сайте). Изготовят для нас за неделю, а потом привезут. Я, конечно же, расстроилась. Не люблю ждать. Предоплату вносила 30%. Остальное планировалось отдать после установки дивана. За день до приезда моего дивана - позвонили, назначили время. Доставка обошлась нам в 800 рублей, на этажи не поднимали, т.к. свой дом - за перетаскивание отдельно потребовали еще 100 рублей. Цены нормальные, привезли в подмосковье. Диван отличный. Именно такой, каким я его себе и представляла. Идеально встал в моей комнате отдыха. Обивка хорошего качества, не проминается. Хороший магазин. С доставкой немного намутили, сроки были не соблюдены, но это мелочи. Главное, что недорого и качество дивана более чем достойное. Надеюсь, это была моя не последняя покупка через этот сайт.
Заказывали для своей сауны 5 пуфов. Цвет указан только черный, но менеджер по телефону сказала, что за дополнительную плату они сделают все возможное, чтобы подобрать любой оттенок на наш вкус.А доплата всего 1000 рублей за все пуфики. Примерно через двое суток скинули на мыло все варианты расцветок - мы выбрали красные, как раз к интерьеру подходит. Доставка у нас была платная. Получается, у нас был индивидуальный заказ, перешивали пуфы около недели. Доставили потом через 2 дня. На все про все ушло 10 дней. Приемлемо. Доставили домой. Каждый пуф был плотно запечатан специальной лентой, а сверху еще и скотчем. Чтобы проверить, тот ли цвет нам отправили, пришлось потратить время на распаковку. Качеством остались довольны. Прошло уже более 4 месяцев, а искусственная кожа до сих пор жива, ни в одном месте не потрескалась. И это с учетом высокой влажности в помещении. Очень недурно за такие-то деньги! Магазин нам понравился. Наш заказ оказался очень удачным и главное, ищут варианты, стараются выйти из ситуации, угодить покупателю - это очень приятно. Единственное, диваны у них я бы не заказывала. Даже на фото они выглядят слишком по-деревенски.
Через mnogomeb.ru заказывали шифоньер. Было это 1.5 года назад. Я не помню уже всех нюансов оформления, но в голове отложилось, что все прошло нормально. Если бы что-то пошло не так, я бы точно это запомнила. Доставили нам очень быстро, причем срочная доставка у них вообще дешевая. Цены на сайте крайне низкие. Я была удивлена, т.к наш шифоньер обошелся всего в 4000 рублей, когда в магазинах вдвое дороже! И это сразу насторожило, привыкла к тому, что раз дешево, значит плохо. В какой-то степени, я оказалась права, но узнала это через целый год. Итак, сборку мы не заказывали, сами собрали за несколько часов. С шифоньером обращались аккуратно. И через год у нас по очереди начали отваливается двери. Вроде бы мелочь, заменил шпингалет и дальше используй.Но все равно, 1 год это слишком небольшой срок, чтобы начать "крошиться". Боюсь подумать, что будет дальше. А внешне смотрится замечательно. Цвет дерева, его качество, размеры устроили. Может я слишком придирчива? Не спорю, есть у меня такая черта. Делаю вывод: качество соответсвует цене. Быть может, если выбрать что-то подороже, то и не будет таких косяков. Ну а конкретно к магазину претензий нет.
Optomoll.ru
KazanExpress.ru
Emex.ru
Techport.ru
Mi-Shop.com
