Отвратительный магазин. Сделала заказ на 23.000 руб, оператор даже не соизволил перезвонить, пришлось самой их разыскивать. В конце концов выяснилось, что они видите ли "винтажные ароматы не отправляют в другие города, доставка есть только по Москве". Что это вообще?? Как такое понимать??? о_О Мой вопрос "почему?" просто проигнорили. Не рекомендую этот магазин!
Среди известных мне посредников у Fishisfast самый долгий бесплатный период хранения. Пользуюсь этим, чтобы делать сразу несколько заказов в разных магазинах, а когда все они соберутся на складе, то оформляю их единой посылкой. Получается приличная экономия.
Тарифы доступные. Помимо самой доставки платить приходится всего за несколько обязательных функций: отправка, регистрация, иногда выкуп. А большинство дополнительных функций бесплатные.
Доставка может быть очень долгой, но всегда все приезжает без потерь и ущерба (и все равно быстрее, чем напрямую с Амазона). Фото посылки делают бесплатно. Я на всякий случай еще заказываю фото-съемку каждой вещи отдельно, чтобы потом было что предъявить, но тьфу-тьфу, пока ...
Все эти годы мои заказы были выполнены всегда своевременно и без каких либо нареканий.Пользуюсь интернет-магазином с 2015 года. Очень надёжный интернет-магазин. Персонал магазина всегда известит покупателя о состоянии заказа по телефону, электронной почте, другим средствам связи. Место расположения интернет-магазина в моём городе очень удобно расположено.
Сделала заказ 1 августа на 16500р, в течение месяца получала письма об их поставщике и об отсутствии товара. По началу меняла товар на другой, но когда не осталось уже ничего из того, что заказывала изначально, 11 сентября! запросила возврат.
Сначала сроки были 5-10 дней, потом ждите до 20 октября, ну а 20 октября у них готова заготовка (как и все остальные тошнотно-вежливые сообщения):
Здравствуйте. К сожалению, поступила информация от бухгалтерии, что оплата задолженностей за сентябрь сдвигается, задолженности планируют оплатить до конца данного месяца - начало следующего. Мы понимаем, что Вы хотите получить Ваши денежные средства и нам очень жаль , что сложилась ...
Единственный магазин в котором были в наличии дорогие моему сердцу духи. Очень обрадовалась, что наличие подтвердилось. Действительно в указанный при заказе день курьер доставил заветный флакончик. Я довольна ароматом, он настоящий, оригинальный, без сомнений это они, мои любимые духи. В следующий раз обязательно сюда первым делом обращусь.
Препараты, якобы от "немецкого вундерваффлевого-врача" настолько отличные и прекрасные, что их спокойно продают по 500-600 рублей за штуку (и таблетками и гелем), якобы исцелят от проблем с позвоночниками и суставами. Ну вы понимаете. Старики чуда хотят и отдадут половину пенсии за кучу такого барахла, а потом никому ничего не докажешь. *** башляют государству, поэтому их так и не закрывают.
Пол года назад купили проектор в этом магазине Проектор Optoma UHD50. 4к качества, стоил он 76850 рублей. Приехали домой, подключили, 4к не работает, все мерцает и понятно, что это брак. Мы, через пару дней отвезли его назад. Они пообещали разобраться!!! Что случилось дальше.... Забрав и деньги и сам проектор, я до сегодняшнего дня не могу получить ничего обратно. Поездки пои и моего адвоката не приводили к успеху, так как те, кто работает в магазине постоянно разводят руки и говорят, начальства нет!!!! Написали официальную претензию им в компанию, никакой реакции от руководства!
МЕНЯ *** ЭТОТ МАГАЗИН. А теперь обращение к владельцам: Уважаемые ...
Отвратительный сервис. Заказал в магазине накладку на клавиатуру MacBook pro 15, известного бренда Moshi за 1000р. В итоге же прислали обычную китайскую без маркировок и брендов, такую можно купить на Али за 100руб. Позвонил в магазин объяснил ситуацию, написал рекламацию, после 15 дней никаких ответов, еще раз позвонил, сказали еще напишите. Написал еще раз, и толку ноль. Делайте выводы как "прекрасно" работает магазин.
Заказывал часы в магазине с доставкой Почтой России. Оказалось, что нельзя вскрыть упаковку и проверить содержимое до оплаты наложенным платежом. Чек и прочая документация лежали внутри запаянного пакета. Следующие заказы забирал в пункте выдачи, чтобы сотрудники самостоятельно проверили всё перед оплатой. Для постоянных клиентов не разработали программу лояльности. Сэкономить можно только во время специальных акций и распродаж (скидки достигают 50%). Каталог обширный, включает более 300 брендов с мировым именем. Торгуют только оригинальными аксессуарами. Ассортимент часто пополняется модными новинками. Для оплаты доступны только банковские карты. К качеству претензий ни разу не было, при пересылке все упаковано надежно. Понравилось, что менеджеры хорошо ...
Много покупаю в интернете, такого ужасного отношения не встречала к покупателю. Сделала заказ, оплатила он-лайн, заказ пришел, я вскрыла его прямо в пункте выдачи, 2 позиций косметики не хватало, одна была наполовину вытекшая. Красон валит на транспортную компанию DPD, те говорят, что надо было писать акт (сотрудники пункта даже не слышали о таком акте). Дело было в августе, уже ОКТЯБРЬ, вы думаете красон что-то решил??? Они говорят мы вам перезвоним, и все(((( Цена вопроса 2 тысячи рублей.
Кто из нас не радовался, успев отхватить брендовых туфельки со скидкой в 90%!, туфли давно были отмечены в моём “ листе желаний» и о чудо - неслыханная щедрость, цена упала в 3 раза, радости не было предела, но каково же было разочарование, когда открыв коробку я увидела заношенные, с ободранными носами и вырваными набойками туфли (
Ужасное качество доставки, чтобы от машины до дома донести 7 метров детский диван взяли 500 рублей и при этом в дом так и не смогли занести, пришлось звать соседей у которых как удивительно все получилось. За упаковку взяли еще 200 рублей, а разве это уже не входит в стоимость и не предусмотрено изначально заводом изготовителем. Детский диван воняет краской, это что гипоаллергенный материал для детей? Менеджеры ни на одну претензиию ответить не могут, а только говорят, что вам перезвонят. После такого пропадает всякое желание покупать здесь товар.
Заказывал корм на сайте для котёнка мейн-куна, привезли корм для взрослых мейн-кунов. Просьбу возврата и замены удовлетворить согласились, однако:
1. Мне надо ждать 2 дня доставку нового корма.
2. Я должен оплатить новый корм, потом написать заявление на возврат денег за старый и ждать 3 дня возврата.
В таких ситуациях petshop сделает максимально удобно себе и максимально неудобно клиенту.
Прямо в командировке окончательно перестал держать заряд аккумулятор от моего смартфона!( По возвращению домой я решил больше не попадать в такую ситуацию и заказал новую АКБ в магазине пауэргига! Очень большой выбор, на мой взгляд, аккумуляторов для различных моделей смартфонов представлен в этом магазине. Есть много акционного товара по скидке и мой аккумулятор тоже был в их числе.) Доставляли АКБ Почтой России и, что меня порадовало, на этот раз Почта была расторопно в доставке!)) Доставили быстро, в течении 12 дней. После установки батареи в смартфон, АКБ хорошо держит заряд и я могу общаться без опасения, что смартфона выключится!) Мне нравится ...
Заказывала в данном магазине смартфон на подарок. Менеджер быстро перезвонила и обсудила со мной как мне будет удобней получить товар также мы подобрали к смартфону чехол и стекло. И оформили доставку на следующий день . Привезли мне товар в обсужденные сроки. Курьер подождал пока я проверила товар. Очень благодарна данному магазину.
Складывается впечатление, что они торгуют заведомо дефектной техникой, втягивают вас в процессы замены на такую же дефектную, долго и настойчиво пытаются всучить вам бонусы и денег за обратную пересылку не возвращают. И не обращайте внимания на положительные отзывы на их сайте: они все заказные! А подтверждением этого будет полное отсутствие плохих.
Пробив парфюмированную воду по батч коду узнала что срок годности истёк( А он составляет три года с момента изготовления). На сайте целый раздел о сроках годности дезинформирует покупателей-а именно говорится о том что у парфюма нет срока годности, но это не так. Не рекомендую данного продавца.
Посылка пришла через 3 дня в Иваново. Кроме телефона лежало еще стекло и силиконовый чехол, очень приятно.Отвечали на письма в эл. почте очень быстро, трек отслеживался. Телефон проверили, остались пока довольны.Заказывала на свой страх и риск, т.к. никогда не оплачивала товар на карту сбербанка, но рискнула и не пожалела пока. Переживала, конечно, не мошенники ли! Но нет, вызывает доверие этот магазин.
Очень часто приходится у них заказывать, поскольку я работаю сисадмином в крупной конторе, где куча допотопных компов и постоянно что-то ломается. Качество обслуживания у них стабильно хорошее, иногда попадаются угрюмые и неразговорчивые консультанты, но они видимо долго не задерживаются. Доставка у них довольно быстрая, не приходится ждать по несколько недель, как посылки из Китая, а качество товара всегда нормальное. Пробовали одно время закупаться у других магазинов, по инициативе нашего руководства, которому кажется, что хорошо именно там, где нас нет. Но там то цены были выше, то доставка затягивалась, а иногда приходили целые партии бракованных комплектующих, и они просто разводили руками ...
Если вам попадется брак - вы будете ждать больше месяца, они будут срывать все сроки, будут игнорировать ваши обращения в службу поддержки. Конченный магазин.
Все положительные отзывы - купленные. Обратите внимание на грамматику в этих постах, и построение предложений. Тем более что обычный человек, которого всё устраивает, не будет тратить время на то чтобы оставить положительный отзыв на ноунейм-сайте отзовике. А на яндекс-маркете они покупают отзывы за 150р.
Второй раз обращаюсь на этот сайт и за 2 года ничего не меняется!!! Так же грубо отвечают при обращении за помощью при оформлении заказа, так же не согласовано выполняют заказ. Присылают уведомление день в день и при попытке перенсти время грубо отвечают, что бы договаривались с курьером. Курьер звонит за 10 минут до доставки и тоже ничего менять не хочет. В общем все напоминает советские времена. Где такие кадры только подбирают?
Некомпетентные менеджеры. Хамство и безграмотная работа. Не хотят делать свою работу как надо, только пустые разговоры. Похоже совершенно не заинтересованы в клиентах. Руководству нужно иметь обратную связь с постоянными оптовыми покупателями, чтобы быть в курсе, почему клиенты от них уходят. И привязать зарплату менеджеров к качеству их работы. Такого хамства нет у конкурентов.
Если у них и покупать, то через интернет магазин по промокоду, а если идти в магаз, то открывать страницу их сайта и требовать цену сайта по промокоду. Не покупайте товары марок Juicy Toyz и смазки-гондоны Розовый кролик" и "Lapin Rose", это их собственные марки, как и вибратор крэйзи банан и страпон.
